Bảo mật thông tin jilliok – Cam kết bảo vệ bạn cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của jilliok — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách jilliok thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại jilliok.app.

jilliok hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiết yếu. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự minh bạch cao nhất, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin vào các mục đích được nêu rõ trong Chính sách này.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jilliok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách áp dụng cho tất cả thành viên đủ 21 tuổi trở lên đang sử dụng dịch vụ jilliok tại Việt Nam.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa, jilliok thu thập một số loại thông tin sau đây từ thành viên:

• jilliok chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa và không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.
• Bạn có thể kiểm soát một số loại thu thập dữ liệu thông qua cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

jilliok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho thành viên:

• Quản lý tài khoản thành viên

  Tạo và duy trì tài khoản, xác minh danh tính, hỗ trợ đăng nhập an toàn và khôi phục tài khoản khi cần.
• Xử lý giao dịch VND

  Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money một cách thanh toán an toàn với tiền về nhanh.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7

  Cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa, giải quyết khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi bạn cần.
• Phòng chống gian lận & bảo mật

  Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, tấn công mạng và các hoạt động bất thường ảnh hưởng đến an toàn hệ thống.
• Cá nhân hóa khuyến mãi

  Gửi thông tin về ưu đãi, bonus và chương trình khuyến mãi phù hợp với thói quen sử dụng của bạn tại jilliok.
• Cải thiện dịch vụ

  Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và liên tục cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm trên jilliok.

jilliok xử lý toàn bộ giao dịch bằng VND (₫) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Dữ liệu thanh toán của bạn được bảo vệ ở mức độ cao nhất, đảm bảo mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được thực hiện qua kênh bảo mật mã hóa đầu cuối.

• jilliok không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mật khẩu tài khoản thanh toán của bạn.
• Số tài khoản ví điện tử được lưu ở dạng đã được mã hóa một phần để bảo vệ quyền riêng tư.
• Giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ và thông báo cho thành viên để xác minh trước khi xử lý.
• Thành viên chỉ được giao dịch qua tài khoản ví điện tử đứng chính tên mình.

Dữ liệu của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt. jilliok áp dụng nhiều lớp bảo vệ để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hư hỏng hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân tại jilliok phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu có thể được lưu thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý và quy trình nội bộ trước khi bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

• Tất cả dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu định kỳ để phòng ngừa mất mát.
• Nhân viên jilliok chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng được thực hiện định kỳ.
• Dù có mọi biện pháp bảo mật, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. jilliok cam kết phản hồi nhanh nhất trong trường hợp có sự cố bảo mật.

jilliok không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, jilliok có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc bên liên quan theo các điều kiện sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng lưu trữ, xử lý thanh toán và dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ hoạt động của jilliok. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ được ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: jilliok có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, jilliok có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị chức năng liên quan.
• jilliok sẽ nỗ lực thông báo cho bạn trước khi chia sẻ thông tin, trừ khi việc thông báo bị cấm theo quy định pháp luật.

jilliok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách thành viên tương tác với nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập jilliok.

• Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• jilliok không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các trang web ngoài nền tảng jilliok.

Là thành viên jilliok, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. jilliok cam kết hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện và nhanh chóng thông qua kênh hỗ trợ 24/7.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ jilliok qua Live Chat hoặc email [email protected]. jilliok sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính.

Dịch vụ jilliok được thiết kế dành riêng cho người lớn và chỉ dành cho những người đủ 21 tuổi trở lên. jilliok không cố tình thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

• Quy trình xác minh độ tuổi được áp dụng trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Khi có nghi ngờ về độ tuổi, jilliok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi cho phép giao dịch.
• Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm Điều khoản và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

jilliok bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang jilliok.app/privacy-policy kèm theo ngày cập nhật.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, jilliok sẽ nỗ lực thông báo qua kênh hỗ trợ nội bộ hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jilliok sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

• Chính sách hiện tại có hiệu lực từ năm 2026.
• jilliok khuyến khích thành viên kiểm tra trang này định kỳ.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách jilliok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ chúng tôi. jilliok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất.